2006年抚顺市中医院为全面提升医疗服务的综合水平，促进医院各项工作再上新台阶，加大行业作风整顿力度，本着以整肃医德医风为重点，以创建文明诚信及富有竞争力的服务型文明医院为目标，为全面完成医院06年工作计划提供有力的政治保证的指导思想，从进一步加强医务人员的职业道德建设，不断增强医护人员的责任意识和服务意识入手。首先强化了纠风工作责任制的落实，实行了领导干部一岗双责，本着抓管理必须抓纠风的原则，继续完善了医院纠风工作领导体制，党政一把手负总责，并设专职部门主抓医院的行风建设，负责督促九个规范管理组从不同角度抓好医院的纠风工作。

    其次，完善了纠风工作各项相关制度，在原有各项纠风工作规章制度的基础上。年初，医院又出台了纠风工作奖罚细则，补充了治理三不合理，禁止开单提成及收受红包的相关规定，有效的遏制了行业作风建设中的不正之风。

    为进一步提高全院职工对行风工作重要性的认识，医院利用各种形式对职工进行医德教育，如召开全院职工大会，层层签定纠风工作责任状，并按照市局关于反商业贿赂的有关要求，召开了全院反商业贿赂签状大会。同时，结合医院工作实际举办行风建设先进人物事迹报告会、荣辱观教育专题讲座等。通过系列教育活动使全院医务人员明确认识到行风是医院的生命线，行风搞不好医院就办不好，医院办不好职工就受损失，从而自觉以主人翁的责任感在各自的岗位上尽职尽责的履行自己的职责，出现了许多全心全意为病人服务的感人事例。

    如:总值班人员吕红，在值夜班时接到抚顺城车站值班人员打来的求助电话，她马上尽全力去帮助解决，当她亲自将患者救命用的氧气袋送到列车上时，不仅感动了患者家属、列车工作人员，也感动了全车厢的乘客，大家报以热烈的欢呼声，因为此时车上一位重危病人由于氧气用尽已生命垂危，从大连到吉林沿途多次求助都未成功，特别是在列车乘务人员先后求助市内其他两家大医院未得到帮助的情况下，抱着试试看的心理求助于我院，而吕红以高度的责任感，以最快的速度，在列车刚进站及时赶到，使病人病情得以缓解，安全回到吉林家中。为此，几天后车站党政领导及值班人员与抚顺日报社记者一同来到我院，分别送上两面锦旗，向医院领导表达了车站和患者对医院和吕红的感激之情。

    为强化监督检查机制，遏制难点热点问题，我们继续坚持院长接待日制，设立专门举报电话，坚持医患协议书签定制，自觉接受患者的监督，并坚持组织开展治理“三不合理”综合查房，发现问题及时处理。

    为进一步提高医疗服务质量，我们坚持每月进行一次患者满意度问卷调查，对问卷中满意度达不到95%的科室，按医院纠风工作奖罚细则，每降低10个百分点扣罚科室5分的规定予以经济处罚，并在全院通报批评，从而使医院的服务质量明显提高，满意度逐月上升。

    5月份医院专门召开了患者及家属座谈会，虚心听取患者及家属对医院各方面的意见和建议，并立即进行整改。

    总之，上半年由于狠抓了行业作风建设，使医院的各项工作取得了明显的成效，科室病人住院率达到90%以上，医院秩序稳定，患者在我院得到了满意的治疗和服务。

    下半年，我们要进一步在抓监督检查，抓制度落实上下功夫，要继续强化荣辱观的教育，努力营造良好的医疗软环境，确保医院全年工作目标的完成，更好地为抚顺市民服务。       

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　联系方式 | 关于我们 | 留 言 板|